1. Natura del servizio

Nomadiqe è una piattaforma di intermediazione. I contratti di prenotazione sono stipulati tra l'ospite e l'host (proprietario della struttura). Le condizioni di cancellazione e rimborso possono variare in base alla struttura e sono responsabilità dell'host, nel rispetto delle leggi applicabili.

2. Cancellazione da parte dell'ospite

In caso di cancellazione da parte dell'ospite, le modalità di rimborso (totale, parziale, penale) sono definite dalla politica dell'host e dalle condizioni indicate al momento della prenotazione. L'ospite è tenuto a verificare tali condizioni prima di confermare e pagare.

3. Cancellazione da parte dell'host

Se l'host annulla una prenotazione già confermata e pagata, è tenuto a restituire l'importo versato dall'ospite secondo le modalità concordate e le leggi vigenti. Nomadiqe può supportare la comunicazione ma non è responsabile per il mancato rimborso da parte dell'host.

4. Dispute e chargeback

Per controversie su pagamenti o rimborsi, ospite e host sono incoraggiati a risolvere in via bonaria. In caso di contestazione della transazione (chargeback) verso la piattaforma o l'host, si applicano le procedure di Stripe e le condizioni del presente documento e dei Termini e condizioni di servizio.

5. Limitazione di responsabilità

Nomadiqe non è parte del contratto di prenotazione tra ospite e host. La piattaforma non garantisce l'erogazione del rimborso da parte dell'host e declina ogni responsabilità per danni derivanti da cancellazioni o mancati rimborsi, salvo obblighi di legge.

Per domande: info@facevoice.ai